El Diseño Contextual

Actividad de la Sesión 13

En general los sitios sugeridos para su análisis, versan sobre el diseño contextual:
“El diseño contextual (Contextual Design) es una metodología para la definición de sistemas (hardware y software, aunque nos centraremos en este último) que debe formar parte de un proceso integral de diseño centrado en el usuario.

La base del diseño contextual es la información objetiva sobre los usuarios y su manera de trabajar. Esta información es recogida a través de entrevistas, cuestionarios y sobre todo de la observación directa del usuario en su contexto real de trabajo, llevada a cabo por expertos en esta disciplina”

Recuperado el 23 de Octubre de 2009 http://www.mantra-internet.es/es/es/index.php/content/20/que-es-el-diseno-contextual
Con base en el concepto anterior, podemos deducir que al momento de diseñar un sistema informático, será como un sastre que toma las medidas al cliente para que el traje le quede a la perfección y se sienta realmente cómodo. Asimismo el diseño de sistemas requiere un estudio a conciencia de las condiciones y necesidades del usuario, cuanto que será un herramienta de trabajo que utilizará cotidianamente y que, en la medida que le sea rentable, todo su entorno se verá ampliamente beneficiado. Ya que los sistemas de cómputo se han pensado para facilitar el trabajo y no para entorpecerlo o dificultarlo; el diseño contextual coadyuvará a que dichos sistemas cubran las expectativas y requerimientos del usuario.

El sitio JND

(Don Norman) es profesor emérito de ciencia cognitiva en la University of California, San Diego y profesor de Ciencias de la Computación en la Northwestern University, pero hoy en día trabaja principalmente con la ciencia cognitiva en el dominio de la ingeniería de la usabilidad.
Recuperado el 23 de octubre de 2009 http://es.wikipedia.org/wiki/Donald_Norman
El sitio presenta las ventajas e importancia del diseño contextual, enfocado en las necesidades del usuario. El autor bosqueja en algunos ensayos publicados que el diseño contextual es fundamental en la utilidad y los resultados del uso de las tecnologías.

In Context

Contextual Design enables you to:
Este sitio nos muestra una serie de opciones y promociones de expertos en consultoría para la implementación de los sistemas de cómputo, basándose en los objetivos y limitaciones del cliente, ya que como los autores del propio sitio afirman el diseño contextual permite a la empresa:
Gather detailed data about how people work and use systems. Recopilar datos detallados sobre la forma de trabajar y utilizar los sistemas.

· Develop a coherent picture of a whole customer population. Desarrollar una visión coherente de una población total de los clientes.
· Generate systems designs from a knowledge of customer work. Generar sistemas de diseños de un conocimiento de trabajo del cliente.
· Diagram a set of existing systems, showing their relationships, inconsistencies, redundancies, and omissions. Diagrama de un conjunto de sistemas existentes, mostrando sus relaciones, contradicciones, redundancias y omisiones.

Cooper

Este sitio posiciona al diseño contextual como una diagnóstico profundo que redundará en los resultados eficientes de los sistemas de cómputo, es decir, ofrece planificación, investigación, modelado, entrenamiento y asesoría técnica, entre otros servicios:

“No es suficiente para que un producto sea conveniente o fácil de usar, tiene que ser factible para construir, viable en el mercado, y en consonancia con su marca”

Conclusiones:

Los sistemas de cómputo deben ser cuidadosamente diseñados para cubrir, tanto las necesidades del usuario, como las de la empresa; por ello, se requiere hacer un diagnóstico profundo, observando las condiciones y objetivos de quienes usarán cotidianamente esos sistemas como herramientas para su trabajo y que finalmente le facilitarán su desempeño académico y laboral.